Termini e Condizioni di Vendita
1 PREMESSA
Le presenti condizioni generali hanno per oggetto l’acquisto di prodotti effettuati a distanza tramite internet sul sito www.balboniepoggi.it.
Le seguenti condizioni di vendita fanno parte integrante di tutti i nostri contratti di fornitura di articoli, anche quando gli ordini vengono assunti telefonicamente, verbalmente, a mezzo fax, e-mail o a mezzo internet.
Balboni & Poggi Snc
Via Galliera 63 b-c – 40121 Bologna (BO)
P.IVA / C.F. 00428570378
2 ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
2.1 Il contratto stipulato tra Balboni & Poggi Snc e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di Balboni & Poggi Snc. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di essere maggiorenne e di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita e di pagamento di seguito trascritte nei punti: 1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,24.
2.2 Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita.
2.3 Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
3 CONTRATTO
3.1 Gli acquisti effettuati sul sito www.balboniepoggi.it , per quanto non espressamente previsto dalle seguenti condizioni di acquisto, sono regolamentati dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206, relativo alla protezione dei consumatori in materia dei contratti a distanza.
– Il primo requisito per poter effettuare una vendita è essere maggiorenni
– La vendita dei prodotti è consentita in tutto il territorio Italiano ed Europeo
4 VENDITORE
4.1 Il venditore dei prodotti presenti sul sito www.balboniepoggi.it è Balboni & Poggi Snc, Via Galliera 63 b-c – 40121 Bologna (BO), P.IVA / C.F. 00428570378.
5 PRODOTTI
5.1 Le caratteristiche tecniche dei prodotti sono indicate dal fornitore nel catalogo online e contenute nella scheda prodotto. Balboni & Poggi Snc declina ogni responsabilità in caso di inesattezza delle specifiche di prodotto o documentazione. Le caratteristiche dei prodotti non sono vincolanti e potrebbero subire variazioni da parte del produttore senza preavviso. Vi preghiamo cortesemente di contattarci in caso di differenze da voi notate, in modo da poter verificare quanto pubblicato ed eventualmente procedere all’aggiornamento.
6 PREZZI DEI PRODOTTI
6.1 I prezzi comprensivi di Iva e di ogni altra imposta, vengono riportati a fianco ad ogni prodotto. L’importo che verrà fatturato sarà quello indicato a fianco ad ogni prodotto e visualizzato sulla pagina al momento della conclusione dell’ordine, senza tenere conto di eventuali aggiornamenti successivi. La società Balboni & Poggi Snc si riserva il diritto di variare senza alcun preavviso i prezzi dei prodotti. Eventuali variazioni di prezzo su prodotti saranno visibili sul nostro sito e saranno ufficiali solo al momento dell’effettiva visualizzazione degli stessi.
7 DISPONIBILITA’ DEI PRODOTTI
7.1 Il Cliente può acquistare i prodotti presenti su www.balboniepoggi.it al momento dell’invio dell’ordine. Le immagini e i dati tecnici a corredo della scheda di un prodotto possono non essere complete ed esaustive delle caratteristiche proprie ma differenti per esempio per: (peso, colore etc…). Essendo le immagini e le caratteristiche tecniche dei prodotti, fornite dai partner e/o dai fornitori, Balboni & Poggi Snc declina ogni responsabilità riguardo il contenuto delle stesse.
7.2 La disponibilità indicata del prodotto visualizzato è puramente indicativa, vista la possibilità di acquisti plurimi nello stesso istante da parte di più utenti. Per tale motivo Balboni & Poggi Snc si riserva la possibilità, una volta ricevuto l’ordine, di verificare la disponibilità del bene esistente presso il magazzino del fornitore e, in mancanza, di comunicare eventuali previsioni aggiornate di consegna. Il Cliente potrà chiedere l’annullamento dell’ordine, anche parziale, e la restituzione del corrispondente importo se già pagato. Si precisa inoltre che eventuali offerte, relative ai prodotti presenti nel Sito, sono da ritenersi esclusivamente valide per acquisti effettuati online.
8 ACCETTAZIONE DELL’ORDINE
8.1 Formalizzato l’ordine on line, la società Balboni & Poggi Snc invierà una conferma di accettazione dell’ordine alla e-mail del cliente. Il cliente è invitato a conservare questa e-mail.
9 COSTI DI SPEDIZIONE
9.1 Balboni & Poggi Snc include/aggiunge su ogni acquisto effettuato dal sito, le spese di trasporto. Balboni & Poggi Snc si riserva il diritto di variare senza alcun preavviso i prezzi dei prodotti e il contributo spese di spedizione. Clicca qui sulla sezione Spedizione e Consegna per maggiori informazioni.
10 MODALITÀ DI PAGAMENTO
Il pagamento dei prodotti ordinati e delle eventuali spese di spedizione può avvenire tramite le seguenti modalità:
a – PAYPAL: è un sistema di pagamento on-line che prevede l’apertura di un conto presso PayPAL. L’importo viene addebitato sul vostro conto PayPAL. PayPAL tutela le informazioni dell’acquirente. Ad ogni transazione eseguita verrà inviata una e-mail di conferma da PayPAL. L’importo viene addebitato sul conto PayPAL al momento dell’acquisizione dell’ordine. In caso di annullamento dell’ordine, l’importo viene rimborsato sul conto PayPAL del cliente.
b – Carta di Credito: pagamento tramite carta di credito direttamente dopo aver effettuato un ordine con questa modalità di pagamento attraverso il circuito di PayPAL.
c – BONIFICO BANCARIO:
Puoi scegliere di pagare con questa modalità selezionando l’opzione bonifico bancario in fase di acquisto; una volta giunto alla quinta fase del processo di acquisto (“Pagamento”) clicca su “Paga con bonifico bancario”.
Qui di seguito indichiamo le nostre coordinate bancarie:
INTESTATO A: Balboni & Poggi Snc
BANCA: Banca e c/c abbinato BPER AG. 5 BOLOGNA
IBAN: IT70M0538702405000001624969
BIC – SWIFT Code: BPMOIT22 XXX (bonifici esteri)
IMPORTANTE: L’ordine verrà spedito successivamente la ricezione dell’importo pagato.
11 CONSEGNA
11.1 Balboni & Poggi Snc consegnerà i prodotti acquistati tramite corriere espresso, su tutto il territorio nazionale, previo appuntamento telefonico/prenotazione con il corriere. Sarà quindi cura del cliente lasciare un recapito telefonico valido per essere contattato.
11.2 La consegna con corriere avviene dal lunedì al venerdì nella normale fascia oraria lavorativa. Nel caso in cui il corriere fosse impossibilitato ad effettuare la consegna per assenza del destinatario, dopo due tentativi lascerà un avviso con le indicazioni del recapito da contattare per concordare la consegna.
Il cliente è invitato a segnalare possibili ritardi di consegna o eventuale disservizi.
12 FATTURAZIONE
12.1 Qualora l’acquisto sia effettuato da un professionista o da una società sarà possibile richiedere emissione della fattura selezionando l’apposita casella durante la procedura d’ordine ed inserendo i dati di fatturazione comprensivi di codice fiscale e/o partita IVA. In tal caso la fattura verrà inviata via email all’indirizzo indicato. Il professionista è responsabile del corretto inserimento dei dati di fatturazione ed è espressamente informato che, in caso di mancata richiesta della fattura in fase di ordine, non sarà possibile richiederla successivamente.
La fattura commerciale di vendita, sarà emessa (in forma cartacea ed inserita all’interno del pacco contenente i prodotti ordinati) da Balboni & Poggi Snc. Tutti i prodotti sono soggetti all’IVA in corso.
13 GARANZIE SUI PRODOTTI
13.1 Tutti i prodotti, se acquistati da utenti privati, hanno per legge una garanzia da difetti di fabbricazione di 2 anni. Per i clienti professionali 1 anno, salvo diverse indicazioni.
13.2 La garanzia copre esclusivamente i difetti di fabbrica e la non conformità del prodotto. Ad eccezione della sostituzione dei prodotti difettosi e non conformi, la società fornitrice non si assume alcuna responsabilità per danni diretti ed indiretti che dovessero derivare dall’uso anche improprio del prodotto da parte del destinatario. Balboni & Poggi Snc garantisce l’integrità e la validità dei prodotti proposti sul catalogo sulla base di controlli qualitativi effettuati. Nel caso in cui la merce risulti difettosa o non conforme, l’acquirente dovrà inoltrare una comunicazione con raccomandata A.R. scritta a Balboni & Poggi Snc entro 14 giorni lavorativi a partire dal ricevimento della merce. Tale comunicazione potrà essere anticipata anche via e-mail al seguente indirizzo: amministrazione@balboniepoggi.it, purché confermata con raccomandata A.R. entro 48 ore. Balboni &Poggi Snc garantisce che le foto sono state fatte ai prodotti che verranno spediti in caso di vendita quindi, i prodotti consegnati sono uguali a quelli presenti nel sito.
14 GARANZIE: SPEDIZIONI E RESI
14.1 Nel caso in cui il prodotto risulti difettoso o non conforme nel periodo di garanzia indicato sulle specifiche di ogni singolo articolo, il cliente è tenuto a spedire il materiale in porto franco alla Balboni & Poggi Snc che provvederà a sostituirlo ed a spedirlo di nuovo al cliente in porto franco.
14.2 Alla ricezione della merce è obbligatorio verificare il numero dei colli e che l’imballo sia perfettamente integro ossia che non ci siano ammaccature, strappi, che il nastro apposto sia esclusivamente quello della nostra ditta serigrafato e/o con i nostri loghi aziendali (se presenti). Nel caso vengano riscontrate tali anomalie deve essere apposta sulla ricevuta cartacea del corriere, che sempre è disponibile allo scarico su richiesta, la RISERVA con le anomalie riscontrate e fatta controfirmare dal corriere trattenendone una copia. Questa insieme ad una prova fotografica del collo va inviata a ordini@balboniepoggi.it del danno riscontrato.
Questa procedura è indispensabile per avvalersi della sostituzione del prodotto danneggiato durante il trasporto. Nel caso non venga rispettata tale la procedura sarà impossibile ricevere la sostituzione o il reintegro del/i prodotto/i acquistato/i.
15 ORIGINALITÀ E GENUINITÀ DEI PRODOTTI
15.1 Balboni & Poggi Snc garantisce l’originalità di tutti gli articoli presenti nel sito.
16 DIRITTO DI RECESSO
16.1 Il cliente in caso di ripensamento può esercitare il diritto di recesso (in ottemperanza al D.Lgs n.206 del 2005) restituendo il prodotto acquistato e richiederne la sostituzione o il rimborso. Il diritto di recesso si applica solamente alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati per finalità inerenti la propria attività lavorativa da rivenditori e aziende. Le Spese di trasporto sono completamente a carico del cliente.
17 MODALITÀ DI ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO
17.1 Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata A.R. indirizzata a Balboni & Poggi Snc – Via Galliera 63 b-c – 40121 Bologna (BO).
17.2 La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante il nostro servizio di posta elettronica amministrazione@balboniepoggi.it, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata A.R. entro le 48 ore successive. Tale comunicazione deve contenere i codici dei prodotti che si intendono restituire nonché indicazioni delle coordinate bancarie (Cab, Abi e CC) relative al proprio conto corrente al fine di consentirci l’eventuale accredito mediante bonifico bancario. Entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dall’esercizio del diritto di recesso, il Cliente è tenuto a spedire i prodotti resi, nella loro confezione originale, al seguente indirizzo: Balboni & Poggi Snc – Via Galliera 63 b-c – 40121 Bologna (BO).
17.3 I prodotti oggetto del reso non devono essere stati utilizzati ed essere assolutamente nelle stesse condizioni in cui erano al momento della consegna. Si precisa, inoltre che in nessun caso saranno ritirati pacchi in contrassegno o in porto assegnato.
Le uniche spese dovute dall’acquirente per l’esercizio del diritto di recesso sono quelle dirette di restituzione e del primo invio della merce.
Il diritto di recesso è regolato dal D. lgs. 206/2005
18 MODALITÀ DI RIMBORSO DEL CORRISPETTIVO
18.1 Il venditore online è tenuto a rimborsare le somme di denaro entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dal giorno in cui ha ricevuto notizia dal cliente della restituzione della merce anche nel caso in cui i prodotti resi non siano stati ancora recapitati.
18.2 L’importo che sarà accreditato è riferibile esclusivamente al prezzo pagato al netto delle spese di spedizione sostenute dal Cliente per la restituzione dei prodotti a Balboni & Poggi Snc. Nel caso in cui l’importo dovuto venga pagato mediante PayPAL o Bonifico Bancario, saranno addebitate anche le spese della transazione pari a 1,50€.
19 RECLAMI
19.1 Per qualunque chiarimento o eventuale reclamo Balboni & Poggi Snc può essere contattata in qualunque momento via email a ordini@balboniepoggi.it.
20 TUTELA DELLA RISERVATEZZA DEI DATI PERSONALI (Reg. UE n. 679/2016 e successive modifiche e integrazioni)
20.1 La società Balboni & Poggi Snc comunica che i dati personali, forniti con la compilazione del “modulo d’ordine” o in qualsiasi altro modo, formano oggetto di trattamento ai sensi del Reg. UE n. 679/2016 e successive modifiche e integrazioni.
Tali dati rimangono a disposizione del cliente per la verifica, modificazione o cancellazione e per l’esercizio di ogni altro diritto previsto dall’art.13 del Reg. UE n. 679/2016 (e successive modifiche e integrazioni).
20.2 I dati vengono inseriti in un archivio anagrafico clienti al momento del primo ordine o della registrazione.
Con riferimento a tali dati, Balboni & Poggi Snc comunica che:
– la raccolta e il trattamento dei dati del cliente sono necessari qualora egli voglia fare un ordine di prodotti o per accedere a particolari servizi (in questo caso un rifiuto del consumatore renderebbe impossibile l’evasione dell’ordine o l’accesso al servizio), mentre è facoltativo in ogni altro caso.
– i dati del cliente verranno trattati in forma scritta e su supporto elettronico; il loro trattamento avverrà in relazione alle esigenze contrattuali, comprese le operazioni di versamento, pagamento e recapito dei prodotti ordinati, per adempiere a obblighi previsti dalla legge o disposti dalle Autorità e, su esplicita autorizzazione, per fini di informazione commerciale e promozionale interattiva e per ricerche di mercato.
– i dati del consumatore non saranno comunicati o diffusi a terze parti, eccetto i soggetti necessari o funzionali per lo svolgimento dell’adempimento contrattuale di Balboni & Poggi Snc, Istituti bancari per la gestione dei pagamenti e corrieri per il trasporto, nel luogo indicato dal consumatore, dei prodotti acquistati, terzi che forniscono attività e prestazioni necessarie all’esecuzione dei servizi che il consumatore avrà ritenuto di chiedere o autorizzare a Balboni & Poggi Snc.
I dati del consumatore, salvo sua disposizione contraria, saranno comunicati alla persona, alla quale egli abbia deciso di mandare in dono uno o più prodotti acquistati tramite i siti Balboni & Poggi Snc. Tale comunicazione si rende opportuna ai fini di non generare diffidenza nella persona che si trova ad essere destinataria di un pacco anonimo.
21 SICUREZZA DELLE TRANSAZIONI
21.1 Per garantire al cliente la sicurezza dei propri pagamenti effettuati con carta di credito, Balboni & Poggi Snc offre il servizio di pagamento con carta di credito tramite il circuito internazionale di pagamenti sicuri PayPAL.
Una volta definito l’ordine, e richiesta l’opzione per il pagamento con carta di credito via PayPAL (disponibile per Visa, MasterCard, Visa Electron, American Express, Carta Aura, e altre), sarai reindirizzato automaticamente sul server sicuro di PayPAL dove si dovranno inserire: i dati dell’ordine ricevuti; i campi da compilare con il numero di carta di credito e la sua scadenza; un pulsante per tornare al carrello dell’ordine, un pulsante per confermare il pagamento.
A questo punto sarà sufficiente compilare i campi vuoti e confermare il pagamento inviando, in maniera crittografata e quindi sicura, i dati della carta a PayPAL la quale li elabora (fasi di autorizzazione e contabilizzazione) fornendo immediatamente una pagina di risposta sull’esito dell’operazione.
I dati della vostra carta di credito non saranno mai comunicati, questi infatti sono ricevuti solamente dalle istituzioni bancarie che ne devono fornire l’autorizzazione. A Balboni & Poggi Snc viene comunicato solo l’esito. Nessun dato relativo alla vostra carta di credito sarà trascritto sui documenti relativi al vostro ordine, ne verrà memorizzato all’interno dei nostri sistemi o di quelli del corriere espresso.
22 TUTELA DELLA PROPRIETA’ INTELLETTUALE
22.1 Tutti i nomi di marchio, nomi di prodotto, titoli ed altri diritti di proprietà industriale connessi a www.balboniepoggi.it (a titolo esemplificativo e non esaustivo, i marchi “Balboni & Poggi Snc”) ed utilizzati sul Sito Web www.balboniepoggi.it sono marchi o nomi commerciali di proprietà di terze parti. Non è consentito, a qualsiasi fine, l’uso o la riproduzione, anche parziale, di tali marchi o nomi commerciali, in quanto ciò potrebbe costituire una violazione dei diritti dei titolari. Balboni & Poggi Snc è titolare dei diritti d’autore di tutto il contenuto del sito internet www.balboniepoggi.it, ivi compresi il web design, i testi, i documenti, i filmati, la musica e/o altri servizi e la elezione o la combinazione degli stessi, nonché tutte le compilazioni del software, del codice sorgente di base, del software (comprese le applet) etc.
22.2 Non è consentita, a qualsiasi fine, la copia elettronica e la stampa su supporto cartaceo di parti del Sito Web www.balboniepoggi.it, eccetto quanto necessario per l’effettuazione dell’ordine presso Balboni & Poggi Snc o per effettuare gli acquisti on-line.
22.3 Non è consentito alcun altro uso delle informazioni e dei materiali riportati in questo Sito Web, compresa la riproduzione per scopi diversi da quelli sopra menzionati, la modifica, la distribuzione o la ripubblicazione degli stessi. Prima di poter utilizzare i materiali e le informazioni riportati in questo Sito Web, è necessario ottenere il previo consenso scritto da parte di Balboni & Poggi Snc.
23 FORO COMPETENTE
23.1 Il contratto di vendita tra il Cliente e Balboni & Poggi Snc si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Bologna (BO).
24 MODIFICHE E REVISIONI DELLE CONDIZIONI
24.1 Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da Balboni & Poggi Snc senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione su www.balboniepoggi.it.
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Specifica approvazione delle Condizioni Generali ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 cod. civ.
Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341-1342 cod. civ., le parti dichiarano di avere letto e compreso, e dunque di approvare espressamente gli Articoli:
1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,24.
Con il rilascio della propria autorizzazione definitiva alla registrazione, dunque, l’Utente approva integralmente ed esplicitamente, senza riserva alcuna, le clausole suddette e individuate partitamente al comma precedente.
